山東富源專用汽車制造股份有限公司銷售服務(wù)承諾：

掛車售前服務(wù)：您在確定購買意向前您可以和我們聯(lián)系,說明您的購車標(biāo)準(zhǔn)和要求,我會在最短的時間內(nèi)和您聯(lián)系。
掛車售中服務(wù)：如果您確認(rèn)了產(chǎn)品,我們在憑借您的銀行回單開始進(jìn)入制作流程,中間您如果有任何疑問您都可以和我們聯(lián)系,我將詳細(xì)解答。
掛車售后服務(wù)：我們承諾,公司對掛車產(chǎn)品100%負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客100%滿意。
　　 堅持“質(zhì)量第一，用戶致上”的質(zhì)量方針，以“質(zhì)量拓展市場，向管理要效益”，把用戶的滿意作 為我們最高的追求，這是我們在激烈的市場競爭中持續(xù)保持市場份額的關(guān)鍵所在。我公司秉承其“用戶為中心，服務(wù)于大眾”的經(jīng)營理念，在對待產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)的問題上，以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、忠誠的態(tài)度與用戶建立起了一種永恒、真摯的伙伴關(guān)系，以優(yōu)良的服務(wù)樹立了良好的企業(yè)形象。
　　 質(zhì)量方針：創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹國內(nèi)知名品牌。
　　 質(zhì)量目標(biāo)：貫徹GB/T9001-2000標(biāo)準(zhǔn)，建立保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上； 整車出廠合格率100%； 顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。
　　 質(zhì)量承諾：公司對產(chǎn)品100%負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客100%滿意。

技術(shù)培訓(xùn)方案：
　　 投標(biāo)供貨方負(fù)責(zé)在交車給用戶使用前，在用戶所在地免費培訓(xùn)設(shè)備使用人員，主要從掛車駕駛員如何操作液壓系統(tǒng)及專用裝置方面進(jìn)行熟悉該類車的基本原理和處理一般故障能力的培訓(xùn)。