山東富源專用汽車制造股份有限公司銷售服務承諾：

掛車售前服務：您在確定購買意向前您可以和我們聯(lián)系,說明您的購車標準和要求,我會在最短的時間內和您聯(lián)系。
掛車售中服務：如果您確認了產品,我們在憑借您的銀行回單開始進入制作流程,中間您如果有任何疑問您都可以和我們聯(lián)系,我將詳細解答。
掛車售后服務：我們承諾,公司對掛車產品100%負責；服務讓顧客100%滿意。
　　 堅持“質量第一，用戶致上”的質量方針，以“質量拓展市場，向管理要效益”，把用戶的滿意作 為我們最高的追求，這是我們在激烈的市場競爭中持續(xù)保持市場份額的關鍵所在。我公司秉承其“用戶為中心，服務于大眾”的經營理念，在對待產品質量售后服務的問題上，以積極、認真、負責、忠誠的態(tài)度與用戶建立起了一種永恒、真摯的伙伴關系，以優(yōu)良的服務樹立了良好的企業(yè)形象。
　　 質量方針：創(chuàng)優(yōu)秀服務企業(yè)；造用戶滿意產品；樹國內知名品牌。
　　 質量目標：貫徹GB/T9001-2000標準，建立保持并持續(xù)改進質量管理體系；整車一次交檢合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上； 整車出廠合格率100%； 顧客滿意度≥90%，三年內每年遞增1%以上。
　　 質量承諾：公司對產品100%負責；服務讓顧客100%滿意。

技術培訓方案：
　　 投標供貨方負責在交車給用戶使用前，在用戶所在地免費培訓設備使用人員，主要從掛車駕駛員如何操作液壓系統(tǒng)及專用裝置方面進行熟悉該類車的基本原理和處理一般故障能力的培訓。